HDI seguros incumplimiento
(Los Reyes La Paz,
Estado de México,
)
Categoría: Dinero y Finanzas / Seguros y aseguradoras
Por:
24630
Me robaron el auto, la reclamación del seguro se hizo en la sucursal de Miguel Ángel de Quevedo. La srita del módulo quiso cobrarme el deducible apesar de que el robo no fue en ninguno de los municipios enlistados. Para la exoneración me pedía el comprobante de que el auto está tatuado con el número de serie, cosa que no esta estipulado en el contrato como condición.
Pedí hablar con su superior pero no me lo permitieron. La srita me devolvió los documentos y prometió enviarme un mensaje vía email para el día siguiente con la respuesta de HDI. Nunca sucedió.
Una semana después fuí a la agencia don compré el auto para pedir su intervención ya que allí me vendieron el seguro con tales características. Un ejecutivo de la agencia se puso en contacto con un ejecutivo de HDI seguros y después de 2 meses se resolvió a mi favor; de lo contrario HDI seguros no me hubiera cumplido.
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