Banco HSBC me quita mis ahorros
Soy una persona de 91 años, NO se usar el internet,no tengo token para hacer transferencias electrónicas, y se supone que por esos importes debo recibir una llamada para autorizar lo cual nunca sucedió.
Para lograr mejor atención y apoyo en mi caso, también levante la queja ante la condusef con folio 2020/096/101408 .
Al finalizar el plazo el pasado 20 de abril, me comunique con HSBC donde me comentaron que mi solicitud había sido rechazada porque se comprobó que yo SI había hecho las transferencias, que si no estaba conforme volviera a mandar mi queja al UNE, parte conciliadora de HSBC, los cuales al comunicarme con ellos, me comentaron que como ya había acudido a la CONDUSEF que lo tratara con ellos directamente.
CONDUSEF solo 2 semanas después también niegan mi queja diciendo que no era procedente.
Asi de fácil se roban mis ahorros, el banco le tira la pelota a Condusef y viceversa y nadie soluciona.
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