Banco HSBC Sucursal Colon apesta

Me presente el martes 5 de septiembre 2006, a depositar en esa sucursal un pago a tarjeta de crédito HSBC, con un cheque expedido a nombre del titular del crédito, quien lo endoso a favor del banco y la cajera, de anteojos, de la caja de visitantes ese día, y luego que no me quiso dar su nombre, me dijo que el cheque tenia que venir a nombre del banco.

Pregunte porque? si es un dinero que le pagaron al responsable del crédito y el lo esta endosando al banco para que lo abone a su crédito, ella dijo mas o menos "si se lo recibiera se lo van a rebotar", argumente pero si cada mes hacemos el mismo deposito, a lo nada cortes me dijo que viera a la gerente.

La gerente no estaba (pero supongo que es tan inepta como su personal) y la única empleada en esa área "ejecutiva" que luego dijo llamarse Angélica XXXX (no entendí el murmullo de su apellido),y que durante bastante tiempo la vi, en tanto estaba en la fila, que estaba feliz hablando por teléfono, en tanto un cliente la esperaba, me dijo lo mismo, pero con mas pésima actitud.

Entonces le pregunto "que como puede ser que otras sucursales si lo han aceptado y allí no, que sino eran las misma normas y que además todos los bancos aceptan cheques de otros bancos a nombre del titular para ser abonado en cuenta y respondió "ellos están mal nosotros no".

Volteo y haber si hay algún aviso al respecto y por supuesto no hay nada. Y le pregunto donde dice esa póliza a lo que muy estilo retador me dice "pues ya se lo dije".

Después de hacer fila, me salgo enojada y hablo al teléfono de Toluca, donde dicen que HSB es la sucursal del mundo, pues miren que clase de mundo!

Luego de 15 minutos de celular, me confirman que efectivamente la cajera y la ejecutiva estaban equivocadas, le digo muy hablen para indicarles que me acepten el deposito y me dice el ejecutivo telefónico, que no puede hacerlo! Que la gerente o la ejecutiva debían llamarle, porque no podían hacer llamadas de salidas, a menos que llamara a servicios al cliente y queja y ellos me dijeran que hacer, pero por lo pronto puede ir a otra sucursal"
Como ven? esto APESTA! quien es el cliente?

Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-