HSBC apesta
Llego despues de 3 horas a la dirección indicada y ya no se encuentra ahi! esta en otra calle, como a 10 minutos caminando, llego con el ejecutivo de sucursal condesa y super buena onda me atiende y me dice: oye pero porque veniste hasta aca!, le explico lo que me dijo la tipeja de la otra sucursal y me dice: que incompetente! claro que te la pudo haber dado, tu expediente esta completo! y en menos de 5 mins este chico me entrega mi tarjeta. Pésimo servicio en la sucursal de zumpango centro.
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Comentarios sobre esta queja
Qué poca, efectivamnte la palabra es incompetente y le agregaría otra: flojos, por no decir la otra con h...
a mi me la hicieron igualito en el mismo banco, fui a una sucursal (torres) y que el expediente que no se que, de puro churro me meti a otra (arboledas)y me la dieron en 3 minutos...
Las cuentas de nomina por la manera en que se aperturan por lo general estan incompletas por que esto se realiza de forma masiva. De cualquier forma en base a los procedimientos de la institucion hay maneras de validar la identidad del cliente. En caso extremo el ejecutivo se comunica a tu sucursal de origen y solicita confirmacion para la validacion de la identidad del cliente, tanto como atributos para realizar la actualizacion correspondiente del expediente. El segundo ejecutivo tiene razon, fue incompetencia del otro trabajador, sin embargo da mala imagen que entre empleados se hagan malos comentarios y dejan en evidencia los malos manejos en la institucion.
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