Caso 116278   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: HTC09/08/16

En los equipos celulares de HTC las aplicaciones de redes sociales facebook y messenger no funcionan

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HTC
Adquiri en Telmex un equipo HTC Desire 626 que trae redes sociales gratis e ilimitadas, sucede que desde hace tres semanas dejaron de funcionar estas redes. Intente cargar las aplicaciones y seguia el problema.


La semana pasada acudi a un Centro de Atención Autorizado de Telmex y me indicaron que tenia dos opciones:


Una cargar la versión de fabrica o esperar una semana a que se arreglara el problema. Decidi que me cargaran la version de fabrica y sucede que de inicio solo funcionaba el facebook, pero no el messenger. Y poco despues ya no funcionaba la aplicación. O sea fui a perder tiempo para estar como al inicio.


Ya han pasado otra semana y nada. Ya deje comentarios en la página de HTC México de facebook y Twiter y los señores no han publicado o comentado nada.


Como consumidor presento esta queja ya que no es posible que al adquirir un equipo de comunicación, donde redes tan usadas como el facebook y el messenger estas no funcionen.


Cual es la seriedad del fabricante HTC para que no tenga actualizado sus convenios de operación de redes sociales? HTC hasta el momento no a dado la cara para explicar y disculparse con quienes adquirimos uno de sus equipos, y mucho menos para señalar cuando quedara ya resuelto este problema.


Sirva tambien esta queja para advertir a posibles consumidores sobre los problemas con los equipos celulares HTC, esto seguramente pasara con otros modelos de esta marca
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Comentarios sobre esta queja
10/08/16
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pisinomember  / El Troll  / 09
1488
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Son las compañías telefónicas las que no te dan ya las redes sociales ilimitadas.. no la marca del teléfono.
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