Caso 71697 4 pts. (9 calificaciones) Cía: Infonavit26/10/12

Infonavit no resuelve nada

Categoría: Gobierno y Política / General

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Mi descontento y frustración hacia Infonavit “institución supuestamente tripartita”, es porque ni siquiera ellos mismos conocen sus reglas. En mi caso sucedió que había trabajado durante tres años para una misma empresa, al revisar mi estado de cuenta ya tenía los 116 puntos requeridos (que esos son solo una mentira para tenernos agarrados por el cuello) para solicitar un crédito, así como un monto estimado de lo que me podrían prestar para una casa. Al siguiente mes que revisé ésta información me entero que mi empresa va a cerrar sus actividades por aparentemente estar en quiebra, a lo que me dirijo a las oficina del Infonavit de mi estado y pregunto qué era lo que sucedería.

Un asesor me dice no hay problema que si yo me quedaba sin empleo tenía un mes completo para encontrar otro y que las aportaciones sigan, de esa manera no perdería ni los puntos ni el monto estimado en pesos. Como no me dejó muy convencido la señorita, hable por teléfono y la señorita que me atendió me comentó que se tenía un bimestre completo para tener otro empleo y no se perdía nada de lo que ya tenía.
Total que me quede sin empleo e inmediatamente comencé a buscar otro. A los quince días que perdí el empleo hubo una feria de canadevi donde se ofertan mas casas y demás, y fui a ver qué nuevos fraccionamientos estaban ofertando, cuando estoy preguntando de una casa, el asesor de la inmobiliaria me pide mi número de seguro social y me dice no aparece como beneficiario, y hasta el mostré la tarjera del Seguro Social y me dijo que no había nada. Al día siguiente voy al Infonavit y me dicen que si estoy dado de alta pero que nunca he cotizado nada con ellos, cuando les comentó que ya tenía más de tres años que yo cotizaba con ellos me dijeron: ¿tiene sus recibos?, cosa que se hace absurda honestamente, pero lo bueno es que como conozco como son en esas instituciones le llevé todos y cada uno de los recibos de nómina de más de tres años que tenía. Y solo me dijeron lo vamos a verificar, y como por arte de magia en la siguiente quincena aparecieron las aportaciones de más de tres años. Cuando vuelvo a ir con el de la inmobiliaria me dice no puedes solicitar ningún crédito por que los puntos no te alcanzan, y le dije pero solo deje de trabajar un quincena, y me dice riéndose: “entonces es por eso, con una solo quincena que dejes de aportar, el Infonavit echa a la basura todo lo que has ahorrado y tienes que volver a empezar”, y le dije no puede ser, a mi me dijeron que tenía un mes o hasta un bimestre, y él me dijo , no es cierto amigo, yo llevo de asesor inmobiliario más de 6 años y siempre pasa lo mismo, solo por una quincena pierdes todo, pero al Infonavit no le convienen decirles a ustedes la verdad.
Al día siguiente fui con un asesor del Infonavit y le explique todo lo anterior y me dijo que se tenía máximo un mes para conseguir un nuevo empleo y no perder lo ahorrado, y le dije, yo estuve sin trabajo solo quince días, así que donde están los puntos, como ya no pudo decirme nada debido a mis cuestionamientos, me paso a hablar con su jefa directa de área, ésta última persona me dice, la información que le dieron está mal, no es un mes, solo es una quincena, por lo que le dije entonces a que juegan me pasan con un asesor que después de unas cuantas preguntas no puede asesorar nada y aparte me da mal la información, de que se trata. Después de estar con la jefa unos 30 min sin resolver nada, me dice lo voy a pasar con un abogado del área jurídica.
Bueno ya paso con el supuesto experto. Repetí nuevamente todo lo que había sucedido, etc, etc., después de oírme me dice muy seguro de sí mismo, “ es un bimestre completo el que se tiene para conseguir otro empleo y que se sigan haciendo sus aportaciones sin que pierda nada de lo ahorrado”, a lo que le dije, mire que bien, pero resulta que la señorita que está allí enfrente me acaba de decir que son quince días, y después la jefa de esa señorita me dijo que es un mes y también me lo acaba de decir y ahora usted me dice que es un bimestre, entonces dígame por favor quien tiene la razón, y fue cuando titubeo y me dijo yo sé lo que le digo y es correcto.
A lo que le comenté esa voz me agrada entonces me puede decir cómo es que si yo no deje de dar aportaciones por más de una quincena de todos modos me quitaron todo e incluso aparecía como que ni aportaciones había dado nunca. Y pues no pudo decirme nada y solo me digo en vocabulario legal que yo hablaba solo sobre supuestos, por lo que le dije, a muy bien yo soy el tonto que no sabe y no tengo fundamentos, bases ni demás, entonces tú que eres representante de tan grandiosa institución dime por favor donde están las reglas, políticas y procedimientos donde claramente se explique cuanto es el tiempo que tiene uno si es que pierde su empleo, lo deja, renuncia etc., para no perder lo ahorrado y me dijo “es que eso todo mundo lo sabe”. Y le dije entonces por qué la gente de tu misma oficina no lo sabe, de hecho ni tú mismo porque me dieron información completamente diferente, y ya no me pudo decir nada.
Entonces le comete, si todo mundo lo sabe es algo que yo no sé, ahora tu no me hables sobre supuestos, dime donde está escrito lo que te pido y pues solo se enojo mas y no me pudo decir nada. Al día de hoy después de dos años he hablado por teléfono hasta a la oficina de asesores del presidente de la republica, donde atienden a todo público y nadie puede hacer nada. Pero eso si, el Infonavit para recibir mes con mes lo de millones de mexicanos asalariados está puestísimo verdad, en eso no hay problemas ni trabas.