InterMobel muebles de pésima calidad y deplorable servicio al cliente
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería
Por:
14060
Al tratar de hacer una devolución del mueble, llame al centro de atención telefónica de InterMöbel y me indican que no hay devoluciones, que si deseo hacerlo aplicarán un 15% de penalización. Me pidieron que revisara las condiciones en el ticket. Lo revisé y no hay cláusulas que indiquen que por devolución deben aplicar ese 15 %, además no es mi culpa que me entreguen así el mueble. Ya pasó tiempo y no se han comunicado conmigo.
Le escribí al coordinador y me dijo que mi casi ya había pasado a otro coordinador de quién no quiso darme el contacto. Ellos nunca me contactan, siempre los tengo que andar buscando y no tienen ninguna respuesta para mí devolución, me dan puras largas y pretextos o puntos inexistentes de sus políticas. Tienen un pésimo servicio al cliente, son personas sin escrúpulos que solo les interesa vender sus productos bajos en calidad y el cliente no les interesa.
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