iShop apesta
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Electrónica Cómputo Juegos
Por:
19590
Luego se presentó la gerente de la tienda, con pésima actitud deslindándose de cualquier responsabilidad, cuando lo primero que debió de ofrecer es una gran disculpa y solicitud de ayuda, en lugar de su actitud desinformada y poco empatica, al final no resolvió nada más que devolverme el dinero: fue hasta que mencioné la palabra demanda, que se mostró amable y me ofreció opciones . En conclusión, es importante quejarse y denunciar en distintas instancias y foros como estos, así que para que ustedes sepan iShop depende de Mixup y no es filial de Macstore por lo que recomiendo que cuando vayan a esa tienda iShop tengan mucho cuidado con los productos que ahí venden y sepan que quienes los atienden no son profesionales, sino personas que desconocen sobre sus productos.
Finalmente, esta espantosa experiencia de compra y devolución, además de dejarme claro que no pienso volver a comprar nada más en estas dos tiendas: iShop y Mixup. Me deja pensando en el pésimo servicio al cliente que tenemos en México, pagamos lo mismo o más que en otros países por distintos servicios y lo único que obtenemos son servicios de mala calidad y gente no profesionalizada ofreciéndolos, creo que en México tenemos mucho que aprender sobre servicio al cliente ya que tristemente estamos acostumbrados a que nos traten mal o no nos tomen en cuenta al comprar: nosotros tenemos la oportunidad de cambiar esto como clientes, ya que somos consumidores todos los días y hacemos decisiones de compra cada hora, nos merecemos un servicio de calidad, profesionalizado y gentil.
Qué diferencia y qué triste que tengamos tanto que aprender del servicio al cliente de países como Estados Unidos donde en verdad saben su trabajo y nos ofrecen a los consumidores verdaderas experiencias de compra. Muchas gracias.
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