Ixulabs. Engaño. Prometen funcionalidades que no cuentan con la capacidad de entregar.
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Servicios / Desarrollo Web, Hospedaje y Dominios
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Ixulabs incumplió en varias ocasiones los términos acordados en el contrato. Aunque se presentaron algunos diseños de pantallas, nunca se logró ver la funcionalidad operativa de la aplicación, que era la parte fundamental del proyecto. Cada vez que pedía ver avances funcionales, la respuesta era que no era posible en ese momento, lo que generó un ciclo interminable de excusas y promesas sin cumplir. En un intento por avanzar, accedí a reducir algunos de los requerimientos originales con la esperanza de ver algún progreso tangible. Lamentablemente, incluso después de reducir las expectativas y aceptar modificaciones, las fechas de entrega establecidas se incumplieron una tras otra. No se respetó la primera fecha, ni la segunda, ni la tercera, y mucho menos la cuarta. Actualmente, tras más de un año sin ningún contacto real ni avances sustanciales, lo único que tengo es un enlace a un prototipo de diseño de pantallas que no cuenta con ninguna funcionalidad, lo cual está muy lejos de lo prometido inicialmente.
Ixulabs me ofreció lo que parecía ser una solución innovadora: una plataforma con código preconstruido que supuestamente permitiría crear aplicaciones móviles de manera rápida y eficiente. Este sistema fue un gran atractivo en su propuesta inicial. Sin embargo, dicha plataforma nunca fue visible ni mucho menos funcional durante el desarrollo del proyecto. A pesar de que les entregué las plantillas con el diseño detallado de lo que quería para mi aplicación, el primer "entregable" que recibí fue decepcionante. No solo carecía de funcionalidad, sino que el diseño había sido alterado sin previo aviso. Lo que me entregaron no se parecía en nada a lo que habíamos acordado. Para colmo, incluía errores extremadamente obvios, como un logotipo cortado en la pantalla principal, lo que denota una total falta de cuidado y profesionalismo en los detalles más básicos del proyecto. Claramente, la usabilidad y la funcionalidad no fueron tomadas en cuenta, algo esencial en cualquier desarrollo tecnológico.
El proceso completo ha sido tremendamente agotador y decepcionante. En lugar de sentirme respaldado por un equipo de profesionales, fui yo quien constantemente tuvo que perseguirlos. En todo momento, fui yo quien tuvo que buscar respuestas, insistir en avances y rogar por actualizaciones. En lugar de recibir un servicio proactivo y transparente, la comunicación por parte de Ixulabs fue esporádica y deficiente. Cada vez que solicitaba una actualización o información sobre el estado del proyecto, las respuestas tardaban días o semanas, cuando no eran directamente ignoradas.
Llegado un punto, me cansé de perseguirlos para obtener solo engaños, excusas y falsas promesas. El estrés generado por la falta de cumplimiento de Ixulabs ha sido inmenso, y lo peor de todo es que, hasta la fecha, no he recibido el producto por el cual ya pagué en gran parte. Lo único que tengo es una muestra visual incompleta y un profundo sentimiento de haber sido estafado por una empresa que prometió mucho y no cumplió nada.
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