Caso 129491    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Izzi Telecom23/10/17

Izzi Telecom un robo

Izzi Telecom
El 1ero de Octubre contraté servicio de 100 Megas con Izzi Telecom. Entre el 1ero de Octubre y el 19 del mismo mes presenté 3 quejas por no recibir los 100 metas contratados, solo recibía 20, 30 15 pero nunca los 100 megas. Decidí el 19 de Octubre bajar mi servicio de 100 metas a 50 megas.


Mi estado de cuenta corta el 21 de cada mes.


Ahora mi recibo de Izzi Telecom tiene el cargo de los 100 metas mas el complemento? de 50 metas es decir 250.00 EXTRAS.


Es decir que en Octubre pagué los 100 metas MAS $250.00 extras de dos días de 50 mega. Esto aquí y en China es ROBO


Qué lástima que primero le roben a uno porque NO entregan lo que uno paga. Paga uno 100 y recibe 30,20 en como comprar 100 litros de gasolina y solo recibir 30. No contentos con eso me cobran adicionalmente 50 megas extras por dos dias.


hasta cuando hasta cuando el gobierno continuará permitiendo que estas compañias se enriquezcan a costa del publico.
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Compañía afectada responde:

   - izzitelecom /  24/10/17

Hola muy buena tarde
Te ofrezco una disculpa por lo sucedido, con gusto puedo apoyarte validando esta situación para ello te pido nos envíes tu número de contrato, teléfono y nombre de titular de la cuenta con una pequeña descripción del inconveniente presentado al correo atencionalcliente@izzi.mx y con gusto te apoyaremos
Que tengas una excelente tarde
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