Izzi Telecom pésimo servicio
Aunque la página de izzi indica que se realiza en 24-48 horas, ellos me dieron un folio de cambio de domicilio hasta el día 16 de enero sin indicar fecha de instalación. El día martes 19 de enero me marcan en la mañana para decir que el técnico llega en una hora a mi domicilio por lo que me salí de mi trabajo para recibirlo.
Nunca se presentó. Al día siguiente me vuelven a marcar para decir que se presenta nuevamente en una hora. Les pedí que me marcara el técnico cuando fuera en camino para recibirlo.
5 horas después me marca el técnico para indicar que estaba en el domicilio, debido a que yo no estaba en ese momento, solo se marchó. Ahora veo en su número de atención a clientes que lo reagendaron para el día 24 de enero. Esto son ya 15 días cuando su página indica que son maximo 2.
Nadie se hace responsable, nadie contesta en ningún medio que no sea el teléfono y nadie da soluciones. Si quiero cancelar tengo que pagar el resto del plazo forzoso, aunque ellos no me están dando el servicio. Eso si, cuando contratas por primera vez en un día tienes al técnico en tu domicilio a la hora que tú indiques.
Nunca contraten esta empresa, es la peor y más frustrante para resolver algo.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
