Botas Jaca - Pesima atención al cliente
Tratar de contactar con la empresa ha sido una pesadilla porque los telefonos en su página web no existen. Luego el de atención a cliente te manda a buzon. cuando mandas correos electrónicos al servicio a cliente NO TE ATIENDEN y cuando te atienden te dicen que no tienen autorizado atender llamadas (¡Cómo?).
Resulta que esto fue error de control de calidad de ellos,, pues la caja dice un modelo y talla 25.5 y el contenido de la caja es otro (talla 22.5) esto quiere decir que habrá otra persona con este problema (caja que dice 22.5 y botas talla 25.5), pero no te atienden..
Me dicen que necesito imprimir una guia, devolver el producto en una sucursal de lpaqueteria y que luego lo revisan y si lo aprueban me haran el cambio (con otros 5 dias para entregarlo).. El caso es que el cliente siempre pierde..
Yo no tengo mi dinero, no tengo el articulo que ordene y pague, y encima tengo que perder el tiempo buscando donde imprimir la tal guia, y yo tengo que llevarlo a paqueteria.. y esperar a que me entreguen el producto que yo quería...
terrible servicio y con publicidad engañosa. en su política de devolucioens dicen que te atenderan y te describiran el proceso y puras mentiras. he m andoado cerca de 10 correos y pues el resultado es que yo sigo perdiendo tiempo, dinero y esfuerzo... ningun par de zapatos vale tanto TRAMITE..
Por este tipo de cosas nuestras empresas mexas no prosperan... yo no vuelvo a comprar nada con ellos, aunque las botas son lindas, no me sirve de nada si no las puedo usar.
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