Una mas de Joyerías Bizzarro
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Productos / Cosméticos, Joyería y Relojes
Por:
29090
Acudí a Bizzarro Plaza Delta Cd. de México, para adquirir dos sortijas de matrimonio.
Cuando fuimos a recogerlas nos dieron una tal cual como la solicitamos y la otra nada que ver. Solicitamos un reemplazo o una devolución y la respuesta fue "que no había cambios ni devoluciones, que la joyería que nos entregaban era la que nosotros habíamos seleccionado y en esos casos no había cambios, a pesar del error de la empleada por haber solicitado una sortija diferente". No obtuve reembolso, ni cambio. Todavía estoy esperando que alguien de atención a clientes tenga la amabilidad de atender mi caso antes de acudir a la PROFECO.
Mi recomendación: si tienen la oportunidad de tomar fotografías de la mercancía que van a comprar y de grabar las conversaciones durante la adquisición, en caso de existir alguna queja les puede servir.
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