Kyocera apestan
Fallas Kiocera:
1. Atasco de papel en las diferentes áreas de la impresora y en la parte trasera se hacen como acordeon
2. Toma hojas en exceso para imprimir
3. No imprime en Duplex
4. Cuando se imprimen varias hojas oficio se enrrollan y arremolinan al imprimirse
5. Salen calientes las impresiones y hace ñque las hojas se enrollen
6. No escanea la hoja completa de oficio a través del alimentador.
7. No cierra de forma adecuada la tapa de atrás
8. En ocasiones no agarra o detecta el papel para imprimir
la respuesta que recibimos fue:
De: KDMX Call Center
Enviado el: miércoles, 31 de mayo de 2023 03:21 p. m.
Para: ventas@mpce-tech.com.mx
CC: M.G.
Asunto: Solicitud de garantia
Buen día
La razón de que sea con el cliente final es para una mejor comunicación, adicional que ya valide con mi soporte técnico y me informa que es más tema de configuración, adicional que sería mantenimiento por el tiempo que lleva de uso, ninguno de ellos entra en la garantía y seria necesario que ustedes corran con el costo de dicho servicio.
Sin más por el momento quedo atenta a sus amables comentarios.
Saludos
A.L.O.
Centro de Operaciones
KYOCERA Document Solutions México, S.A. de C.V.
Arquímedes 1xx Piso 4, Polanco Chapultepec, 11560 CDMX
Email: america.lopez@dmx.kyocera.com
Sitio Web: Link
si fuera configuracion aceptarios pero cuando el equipo no funciona mecanicamente como se arregla con configuracion.
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