La Rosa del Monte Express, me engañaron
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Compañía afectada responde:
Milton Barahona - La Rosa Del Monte / 31/05/11
En La Rosa Del Monte nos preocupamos por informar a nuestros clientes de todas las regulaciones aduaneras de cada pais a donde estan llevando sus valiosas pertenencias, por tal razon lo primero que hacemos es pedirles que llamen a sus respectivos consulados y se aseguren que articulos estan excentos de pagar impuestos y cuales no.En este caso especifico se le informo al cliente que efectivamente podia llevar sus herramientas de mecanica, pero que cabia la posibilidad que le fueran a cobrar un impuesto diferente debido a que este tipo de articulos no hacen parte de un MENAGE DE CASA y los impuestos por estos articulos son mucho mas altos.
Sin embargo el cliente nos pidio que le enviaramos las herramientas junto con algunos articulos de menage de casa bajo su propia responsabilidad y riesgo.
En Colombia no le han decomizado las herramientas simplemente este señor tiene que pagar los impuestos correspondientes a este tipo de articulos, algo que el ya sabia de antemano.
La Rosa Del Monte es una compañia de mudanzas con mas de 45 años en el mercado bien reconocida en varios paises alrededor del mundo por lo tanto nunca preguntamos por la situacion legal de nuestros clientes, lo que nos interesa es ofrecer un buen servicio y orientar a nuestros clientes.
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