Massive PC APESTAN, no compren porque no hay garantía de lo que venden
Al llegar a la casa conecté los Power Banks para cargarlos y uno de ellos lo dejé por más de 6 horas y solo llegó al 75%. Lo conecté a mi teléfono y después de 4 horas solo subió un 15% la carga del celular.
Decidí ir el siguiente miércoles 24 a hacer la reclamación y negaron hacer el cambio físico o la devolución del dinero porque sólo disponía de 24 horas para hacer el reclamo. Le comenté que PROFECO (la ley) indica un periodo de reclamación y devolución mayor, pero le valió poco el comentario y me negaron el servicio.
Tambien llevé unos cables que mi hija había comprado erróneamente (compró V8 en lugar de MICRO-USB) y tampoco me quisieron hacer el cambio físico por los correctos porque el error de haber llevado los equivocados había sido de mi hija.
Acudí de inmediato a PROFECO para recibir asesoría y me dijeron que el comercio Massive PC no tenia la obligación de hacer la devolución y que debía dirigirme con el importador o con el que hubiera extendido la garantía. En este tipo de artículos provenientes de China, generalmente no tienen garantía por escrito, instructivos ni domicilios de los importadores, por lo cual no hay a quien reclamar. La autoridad no apoya en este tipo de quejas a pesar que es responsable de verificar que la mercancía de los comercios tenga instructivos en español y garantías por escrito.
Me quedé con la molestia y con las ganas de hacer pública mi denuncia para que NO COMREN en Massive PC ya que no dan ningún tipo de garantía. Amparados por la PROFECO, pueden importar basura de otros países, la venden y no son responsables si funciona o no. Lo barato sale caro.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
No puedes comprar cualquier power bank y esperar que funcione de manera óptima con todo dispositivo; debes tomar en cuenta las características de tu teléfono (su bateria) y las del dispositivo a comprar para verificar que las necesidades de la misma sean satisfechas o superadas. Y el error del cable comprado, fue completamente de ustedes también.
Cuidado al comprar dispositivos y accesorios para sus teléfonos, sean chinos, americanos, coreanos, africanos, mexicanos, originales, etc. Siempre tomen en cuenta las características y requisitos de las partes que lo conforman, toma menos de 2 minutos encontrarlas en google.
subir Cuidado al comprar dispositivos y accesorios para sus teléfonos, sean chinos, americanos, coreanos, africanos, mexicanos, originales, etc. Siempre tomen en cuenta las características y requisitos de las partes que lo conforman, toma menos de 2 minutos encontrarlas en google.
Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
