Caso 113428   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Megacable16/05/16

Internet megacable queretaro es pesimo, no contrates

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Megacable
Tenemos Megacable desde hace 5 años, los primeros 2 años como la colonia era nueva el internet funcionaba bien con 5 mb que teníamos contratados, después sin aviso alguno nos subieron la velocidad a 10mb y nos cobraron mas pero el servicio cada vez fue peor hasta que hoy en día esta tan saturado que después de las 7pm ya no es posible usarlo. llamas y les pides soporte y te dicen puras ton+erías del cache de tu navegador, los cables etc.. pero nosotros solo tenemos conectada la TV para el netflix y no es posible ver nada después de las 7pm que es cuando la gente llega del trabajo y usa el internet. el problema real es que sobre venden el servicio a tal grado que no lo puedes ni usar.


En esta colonia (santa fe tlacote) no tenemos otra opción de internet y es desesperante por que el servicio es un asco y no tenemos otra opción.


Ojala que la gente de Megacable se de cuenta del pésimo servicio que ofrecen y hagan algo.


Se muy bien que para estas compañías un usuario residencial con un paquete básico contratado como el mio no vale nada y no les interesa si te quejas o si cancelas, pero ojala seamos varios los que nos quejemos para que le den importancia al problema.


Ya ni hablar de cancelar por que te ponen 100000 trabas.


pesimo servicio, no contrates!
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Comentarios sobre esta queja
16/06/16
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ercik13  16
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Tiene razon el servicio de Megacable es Pesimo, tardan horas en atenderte, te ponen cargos sin que lo sepas, tardan dias en solucionar una falla en el servicio y en caso de un cambio de domicilio es un completo caos poder hacerlo, pero aun si no hay red donde te mudas porque tendras pagar sin tener el servicio.
16/06/16
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A. BM  15
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Cuando son el único proveedor del servicio es cuando más nefastos son al otorgar el mismo, es una porquería lo que muchas veces ofrecen y en lo único que son 100% eficientes es en cobrar y se esmeran a tal punto que te inventan cargos.
30/07/16
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Megalento  16
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Una de las cosas que nunca entenderé es por que nos "suben" la velocidad del servicio (que es una completa mentira, cada vez es más lento y malo) sin avisarnos ni mucho menos, solo de repente nos llegan cobros más altos.

Como tu somos varios los inconformes con Megacable.
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