Caso 108491   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Megacable15/12/15

Internet de megacable en Durango un fraude

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Megacable
El servicio de Megacable es un fraude en Durango, speedtest con servidor en torreón del mismo Megacable, dice que la velocidad es normal, pero los demás servidores que no son de Megacable reportan muy baja su velocidad, youtube no carga vídeos en 4k o hd, hace pausas cargando y es imposible ver hd, engañan a la gente diciendo que es rápido, pero es una basura su servicio, el 69000xx no soluciona nada tengo un mes llamando y solo dicen espere y espere y cuando lleve el año que pasara? Basura Megacable.
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Compañía afectada responde:

 Megacable Comunicaciones - Atencion Megacable /  17/12/15

Buena tarde. Estimado Cliente, para ofrecer un mejor servicio y que su caso sea canalizado adecuadamente le solicitamos comunicarse al numero de atención a Clientes 9690-0000 para Guadalajara y 690-0000
para el resto de la República o en nuestro CHAT en linea www.megacable.com.mx/chatmegacable.htm
Comentarios sobre esta queja
19/12/15
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ANONIMOharto  15
63
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precisamente he llamado al teléfono, que ustedes indican, como es posible que si después de tanto tiempo dicen espere, espere, espera, ahora si vayan a hacer caso por arte de magia? más seriedad y menos bola megacable, si no pueden con tantos nodos de clientes para la capacidad de su servidor, inviertanle como decía un comercial o de plano digan la verdad, es mejor la honestidad y no su servicio telefónico que a propósito de corta en media llamada, y se escucha mal la voz robotizada o a muy bajo volumen o de plano los ejecutivos cortan a drede la llamada para que no los fastidien con cosas insolucionables.
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