Caso 105721   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Megacable10/09/15

Pesimo internet de megacable

453
Megacable
tengo 3 meses con un pesimo servicio de internet de Megacable en la ciudad de leon gto.fracc. brisas del carmen. muchas veces me he quejado por telefono y en la pagina de el faceboock que tiene la compañia y la respuesta es la misma:"existe una falla en la zona por sobredemanda en el internet, por favor sea paciente estamos trabajando en ello" 3 MESES??, creo que es mucho tiempo para estar aun sin arreglar el problema.

eso si, el recibo llega puntualmente y lo tengo que pagar completito, no me han querido hacer bonificaciones, a pesar de que las he solicitado, es esto justo? somos ya varios vecinos que estamos a punto de cancelar el contrato, creo que seria bueno que la compañia diera una fecha definitiva para solucionar sus problemas de infraestructura o en su defecto DECLARARSE INCOMPETENTES para brindar el servicio
MI NUM. de suscriptor es 0475234308
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Comentarios sobre esta queja
10/09/15
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pisinomember  / El Troll  / 09
1488
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Tengo el mismo problema en Villas del Country también en León. Para que te bonifiquen deben pasar 24 horas con el problema a partir de tu llamada, mágicamente cada vez que llamo me lo solucionan en 30 min aprox y vuelve a fallar al día siguiente, todo por no bonificar
10/09/15
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alquimista  10
313
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Para que te bonifiquen, debes de pedir tu número de reporte cuando llames a atención a clientes, y el día que vayas a pagar, mencionar que duraste sin servicio x cantidad de tiempo y das tu numero de reporte, solo de esa manera te hacen tu bonificación.

Salu2
11/09/15
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granleones  15
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me acaban de llamar, dicen que me va a visitar el area tecnica, ja, asi me traen desde hace 3 meses....sera que por fin solucionaran el problema?
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