Megacable y su indiferencia para instalarme el servicio
(Santiago de Querétaro,
Querétaro,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
21523
Allí los operadores me comentan otra cosa, mi servicio estaba suspendido porque el técnico no encontró el domicilio y que nunca pudo comunicarse conmigo. Llevo una semana llamando y siempre obtengo la misma respuesta, que se enviara la notificación a la plaza para que se reactive la orden de instalación. Estoy muy frustrado, no se vale que empresas como Megacable jueguen con el tiempo de sus clientes. No estoy peleando nada, parece que me hacen un favor al darme un servicio por el que siempre he pagado puntualmente. Cancelare el servicio y aunque me quiete más tiempo iré a la Profeco, ya basta de abusos.
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Compañía afectada responde:
Megacable Comunicaciones - Atencion Megacable / 02/04/16
Buenas Noches. Estimado Cliente, para ofrecer un mejor servicio y que su caso sea canalizado adecuadamente le solicitamos comunicarse al numero de atención a Clientes 9690-0000 para Guadalajara y 690-0000para el resto de la República o en nuestro CHAT en linea www.megacable.com.mx/chatmegacable.htm
Comentarios sobre esta queja
No se si agradecer su rápida respuesta, me he comunicado al centro de atención a clientes toda la semana. En fin, lo que menos le interesa a Megacable es ofrecer un buen servicio a sus clientes.
Intentaré utilizar el chat en línea que sugiere. Me lleva, olvidé que no tengo internet porque no llevo un mes solicitando el servicio de internet de Megacable..
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