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Compañía afectada responde:
Megacable Comunicaciones - Atencion Megacable / 11/08/16
Buen día. Estimado Cliente, para ofrecer un mejor servicio y que su caso sea canalizado adecuadamente le solicitamos comunicarse al numero de atención a Clientes 9690-0000 para Guadalajara y 690-0000para el resto de la República o en nuestro CHAT en linea www.megacable.com.mx/chatmegacable.html o escríbenos a atencionclientes@megacable.com.mx
Comentarios sobre esta queja
buen dia.
LO que usted me pide que aga es lo mismo que ago todos los dias y no me ponen el sevicio e incluso ya acudi a las oficinas y no hacen nada siguen sin ponerme el servicio, yo estoy perdiendo tiempo, dinero y no optengo nada de servicio y eso ustedes no me lo ban a rembolsar, ustedes si puntualmente ban a querer que yo les este pagando y creo que no es justo que ustedes agan su trabajo como deve de ser.
LO que usted me pide que aga es lo mismo que ago todos los dias y no me ponen el sevicio e incluso ya acudi a las oficinas y no hacen nada siguen sin ponerme el servicio, yo estoy perdiendo tiempo, dinero y no optengo nada de servicio y eso ustedes no me lo ban a rembolsar, ustedes si puntualmente ban a querer que yo les este pagando y creo que no es justo que ustedes agan su trabajo como deve de ser.
La verdad es que Megacable brinda un pésimo servicio a sus clientes, y si ahora estas tardando hasta 2 semanas para instalación, que no te sorprenda cuando te lleguen cobros fantasma.
Además como dices, son muy incumplidos, bien te pueden tener 1 mes esperando, sin decirte que día ni especificando un horario y mientras nosotros pidiendo permiso en el trabajo.
Y como verás, siempre te dan respuestas con copy-paste donde te mandan a hablar por teléfono, para tenerte media hora esperando que te respondan
Además como dices, son muy incumplidos, bien te pueden tener 1 mes esperando, sin decirte que día ni especificando un horario y mientras nosotros pidiendo permiso en el trabajo.
Y como verás, siempre te dan respuestas con copy-paste donde te mandan a hablar por teléfono, para tenerte media hora esperando que te respondan
Si, acabo de caer en el mismo caso que tu, me deje engañar por sus vendedores y ahora ya no encuentro salida, pues llamo a atencion a clientes y hasta que se les da su gana y despues de preguntarte todo lo que se escribio en su hoja de solicitud, te dicen que ahi va ya su tecnico, casi llega, ya merito y nunca llego.
Desgraciadamente su publicidad es engañosa y su servicio al nuevo cliente pesimo, que nos espera ya que tengamos el servicio????
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