Caso 89179   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: Megacable04/04/14

Intermitencias del internet de megacable

251
(Toluca, Estado de México, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital

Por: 
fere1588
19282
Megacable
llevo mas de un mes solicitando a la empresa Megacable la solución de mi problema y lo único que hace es darme largas y mandarme técnicos que ni siquiera saben del proceso solo cambiaron el modem mas no el problema de raíz me da coraje por que ni siquiera son capaz de dar una solución marcas y lo único que hacen es reseteo pero sigue fallando asi como la señal de tv ahora después de un mes sigo con la misma intermitencia y todo lo veo a medias pero para el pago debes de ser puntual señores solo les pido que me solucionen mi falla de internet
Megacable Toluca

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Compañía afectada responde:

   - Soporte Megacable We /  06/04/14

Buen día fere1588, entiendo lo de tu intermitencia pero no tengo tus datos para verificar que la esta ocasionando y sobre todo que acción tomar para que ya se resuelva, te pido de favor me envíes tu numero de suscriptor al correo soporteccn@megacable.com.mx y si es posible pegues esta misma información en el mismo correo para poderte dar seguimiento, saludos y espero tu respuesta...
Comentarios sobre esta queja
06/04/14
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luisqueja  13
125
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Tambièn puedes intentar poner el modem en un lugar fijo sin movimientos de aire para evitar que se mueva el modem y cables, en realidad hay modems que con solo moverlos una vez se descontrola el internet, depende de algunos factores.
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