Caso 158982   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Mercado Libre04/08/21

Mercado Libre apesta

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Mercado Libre
Mercado Libre se atrasa en la entrega de un producto y me ofrece un descuento que será acreditado en una cuenta de Mercado Pago. Yo no tengo una cuenta en Mercado Pago y no me interesa abrir una. Una empleada me dice que si hicieran el reembolso a la tarjeta con la que hice la compra, tomaría 60 días para completarse.


Está claro que 60 dias es un abuso con el único proposito de forzar al uso de Mercado Pago. No me interesa abrir una cuenta en Mercado Pago y legalmente no pueden obligarme. Hice la compra con mi tarjeta y ahí es donde corresponde hacer la devolución. Mercado Libre utizila medios cohercitivos para imponer el uso de Mercado Pago.


Creo que merece la atención de las oficinas de control y defensa del consumidor con sus asesores legales para frenar practicas comerciales de Mercado Libre y Mercado Pago claramente desleales. Los empleados de atención al consumidor de Mercado Libre no están capacitados para comprender las directivas que reciben de la empresa.


Utilizan palabras como "te garantizo que no vas a tener ningun problema" para convencer de utilizar Mercado Pago como metodo de pago. Un empleado no está en condiciones de garantizar nada, mucho menos en el aspecto financiero o de uso de la banca electronica como lo es Mercado Pago.
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Comentarios sobre esta queja
05/08/21
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Paco2021  21
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Totalmente de acuerdo si hay cancelación de compra por la razón que sea, el dinero lo mandan a mercado pago lo cual es molesto por que deseas que regrese a la cuenta origen de donde salió.
06/08/21
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MrShpongle1  21
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Mercadopago te permite hacer compras seguras en ML, por supuesto, tu decides. Los 60 días son el plazo máximo para el reembolso, solicitalo y te va a llegar antes, es lo mas seguro. Pero si, ML es una m*erda.
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