Caso 108861 5 pts. (1 calificaciones) Cía: MexicoDestinos.com29/12/15

Fraude en MexicoDestinos.com

Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico

Por:

322131

Mi esposa y yo solicitamos un paquete del 24 al 31 de diciembre de 2015,Cosa que no existio y nos hicieròn un cargo a tarjeta por una cantidad y solo fue del 24 al 26 de diciembre saliendo el 26 de diciembre quedaròn que existia un reembolso de 900 pesos, hablamos para que nos buscaran despues de esa fecha disponibilidad en otro hotel, diciendo que si tenian, pagamos otra cantidad mayor y al poco rato nos mencionan que fue error del hotel Kukai, cuando ya se habia hecho dicho cargo a la tarjeta del 27 al 31, saliendo el 31, cosa que tampoco fue cierta, nos cobraròn casì 5 mil pesos por dos noches en un hotel distinto y ni siquiera han vuelto a marcar, tanto por parte de E. y L. de dicha agencia de viajes, Por medio de la presente autorizo sea realizado un cargo de mi tarjeta de crédito a la agencia denominada “MexicoDestinos.com” con razón social Grupo Caresner S. de R.L. de C.V., por el importe de $1,098mxn, por el concepto de reservación de los siguientes servicios a nombre de ... cosa que fue mayor..Por medio de la presente autorizo sea realizado un cargo de mi tarjeta de crédito a la agencia denominada “MexicoDestinos.com” con razón social Grupo Caresner S. de R.L. de C.V., por el importe de $2,486mxn, por el concepto de reservación de los siguientes servicios a nombre de Paquete Estándar, desayuno incluido Hotel: Cancún para 2 adultos y un menor., hoy estoy buscando otro hotel para terminar mi estadia hasta el 31 de este mes con mi familia y gracias a estos señores no tenemos opciones de hotel y reserva, hemos llegado a los dos hoteles que la agencia nos reservo y ni siquiera tenian nuestro nombres en sistema, dandonos habitaciones casi nulas y en pesimas condiciones, ni con vista al mar ni buena estadìa. Grupo Caresner S. de R.L. de C.V. S.M. 5x Calle Halacho Mza. 2x Lote x c.p. 775xx, Cancún Q. Roo r.f.c. gca 070220 TC3

Apestan definitivamente.No son nada serios, te piden un monto y ya que te cobran cargo te dicen que no hay habitaciones disponibles, te vas a otro hotel y finalmente te vuelven a marcar para avisarte que ahora si hay habitaciones disponibles por otro monto igual o mayor al pasado.. un tal L. de ventas que ni su apellido D.,l@MexicoDestinos.com y el gerente de Call Center E. Se supone que la suma que sea es bienvenida para elos es una comisiòn, y gracias al turismo comen, pero siempre quieren venderte lo màs caro y lo màs feo, por un mismo costo nos querìan instalar en un hotel de 2 estrellas muy bajo en todo los aspectos, se olvidan de la atenciòn y servicio al cliente y sobre todo que en familia van pequeños.