Multipack no sirve

Compré un par de articulos electronicos en la tienda Telmex por un valor aproximado de 11mil pesos,la paqueteria que Telmex usa es Multipack,desde el primer dia de mi compra estuve revisando la fecha de entrega,10 dias habiles indicaba lo cual me parece exagerado para un servicio de mensajeria nacional,pero bueno,lo entendí.Pero la fecha de entrega ya ha pasado y mi paquete no lo je recibido,han pasado dos dias de la fecha prometida y el estatus en la pagina de internet indica "no entregado",hablé con mucha gente de multipack y nadie me sabe dar razon,un empleado inclusive me aconsejo cancelar la compra con Telmex!!...pesimo servicio,pero me encargare de desprestigiarlo con todos las empresas que tengo oportunidad de tener contacto por mi trabajo.

Es verdad a mi me enviarob un paquete de jalapa veracruz para playa del carmen y me llego una caja mas pequeña y llena de papeles, son una bola de ratas, no como es que siguen operando y no hace nada la profeco o s emocharan con ellos.

Si no puedes recuperar tu PAQUETE al menos que MULTIPACK se lleve una buena multa por anunciar publicidad engañosa.

"Si fuiste víctima de la publicdad engañosa y compraste un producto o contrataste un servicio que no resultó ser lo que esperabas, es decir, hay un incumplimiento en lo ofrecido, lo que debes hacer es presentar ante Profeco es una queja, la cual te permitirá reclamar la reparación de daños (restitución del bien o servicio, bonificación)."

En el siguiente link está el procedimiento para que pongas tu queja en la PROFECO e inicien una investigación en MULTIPACK, entre más quejas y/o denuncias existan en su contra más caso nos harán:
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