Nextel no cancela

servicio de cancelaciÓn nextel APESTA
Entiendo que estas cambiando el servicio por que hay mejores opciones no por que el servicio te haya quedado mal.

Centrándonos en la queja, efectivamente es todo un trámite la cancelación y tal como lo señalas hay que ser firme para poder cancelarlo o te traeran a largas y mas largas.

Por otra parte yo les recomiendo que escuchen las propuestas de los llamados planes de retención que pudieran cubrir sus expetactivas, en mi caso hubo una oferta que me daba exactamete el servicio que yo requería por lo cual ya no cancelé.

Permitánme corregir la queja, el servicio de cancelación de Nextel SUPER-APESTA.

NOTA. Ya bajaron de 30 a 10 días de anticipación y que coordine con tu fecha de corte.

Salu2.

Lo mismo me paso a mi... Como fue tu tramite en la PROFECO ?

Gracias a PROFECO hoy se resolvió mi problema en menos de lo que esperaba. Solo hay algo que no me gustó, ya que tuve que pagar el saldo de la factura del último corte que supuestamente iba a llegar en CEROS. Según ellos porque esos cargos corresponden al periodo pasado pero se cobran en el presente.

Algo muy importante, apaguen el radio y no lo vuelvan a encender inclusive un día antes de que se corte la facturación, ya que de lo contrario nextel podrá excusarse con que ustedes siguieron llamando una vez solicitada la cancelación.

Por último, al parecer Nextel si hace caso inmediatamente de las quejas en PROFECO, ya que la linea fue desactivada en menos de un minuto; esto lo comprobé marcando al salir del trámite.

les recomiendo leer esto
Link