Nissan, talleres no satisfacen

Si, lo malo es que si no haces los servicios en la agencia pierdes la garantía que tiene el automóvil.

Precisamente lo que no me gusta de hacer los servicios en la agencia, es que no le puedes poner el aceite que quieras.

Yo quisiera ponerle un aceite mejor a mi carro (igual que tú), pero me tengo que aguantar y dejar que le pongan el que ellos "recomiendan", que no está tan mal pero puedo pagar uno mejor.

Pero de ahí en fuera, el servicio y la experiencia que he tenido con los talleres Nissan ha sido muy buena, pero obviamente, cada agencia es un mundo de gente diferente.

Te recomiendo que vayas a otra agencia Nissan a ver que tal está.

Saludos.

Estimado quejoso, aqui hay varios puntos en tu queja a resaltar, el primero es que si haces los servicios por tu cuenta, tu auto pierde la garantia. El segundo, es que efectivamente hay un kit que viene de fabrica con aceite nissan que supone que es el que recomienda el fabricante, aunque el manual claramente dice lo contrario.
En un tercer punto, acerca del tipo de aceite indicado para el auto, aqui te dejo una discusión sobre el tema para que saques tus conclusiones.

Link

Saludos.

Gracias a los que han aportado siempre es beneficiosa la opinión de más personas.

El efecto garantía es el estigma de los autos nissan que los ofrecen por 60,000Km o 3 años, lo que ocurra primero, si bien no he tenido queja de la atención en las agencias ya que siempre han sido amables, pero el hecho de que te quieran cuentear se me hace reprobable en especial su chiste de que "sólo los importados llevan sintético" simplemente inaceptable, le pregunté al asesor de servicio que daño le podría ocasionar el aceite sintético y no supo que contestar, finalmente le tienen que poner el que uno como cliente solicite pero ellos sólo manejan en mineral 20W50 y en sintético 5W50 que es marca roshfrans que son los productos que han usado desde aquellos motores de serie GA16, QG18 y ahora con los MR18 en los casos de los Tiidas y que es un motor mucho más fino que sus antecesores por tener menos holgura entre partes a altas temperaturas. Ya había vivido esto con un sentra el cual ya no lo lleve a la agencia desde los 20,000 Km y nunca tuve problemas, de hecho lo vendí con 155,000 Km siempre con sus servicios en tiempo y con los liquidos recomendados por el manual.

No llevarlos al taller de servicio de la agencia es una forma de quejarse, finalmente ya he agotado las soluciones posibles y me queda claro que no les interesa, la forma en que se les llama la atención es que noten una disminución en los servicios de taller sólo así nos harán caso.

Gracias por el link de Nipponpower donde concluyen que lo mejor es el aceite que dice el manual osea 10W30 o 5W30, yo consulto el foro de nissanmexico.org donde esta más enfocado a la marca en alusión y mencionan que lo conveniente es el aceite que recomienda el manual.

Saludos

Finalmente en la agencia Autocom Celaya (que se ubica a 40 minutos de Querétaro en el vecino estado de Guanajuato) me dijeron que podía llevar mi aceite Mobil 1 5W30, así lo hice y presencie el cambio de aceite de mi Tiida, la moraleja es que insistiendo se logran las cosas, esto no fue por llamar al 01 800 9NISSAN donde les valieron dos cosas mis argumentos mostrando su poca atención al cliente, sino por buscar en dónde sí satisfacen al cliente, por eso me aventuré a llamar a esta agencia que aunque un poco retirada fueron accesibles, ya que en Querétaro a pesar de ser la matriz Autocom por el volumen de trabajo no acceden a estas peticiones.

Ah muy bien, eso habla de la excelente disposición de la agencia en dar el plus en el servicio al cliente.

Esto amerita una publicación en recomiendelos.com

Saludos.

En efecto ciber la cosa varía de agencia a agencia en algunas si satisfacen los requerimientos del cliente y en otras son muy restrictivos, se debería estandarizar el servicio para no andar peregrinando. Por amabilidad no me quejo.

Tienes razón, se deberia de estandarizar el servicio de las agencias.

En fin, lo mejor es que ya le pudieron hacer los cambios justos al carro.

Ni modo a comprar Cajeta en cada cambio de aceite...

Saludos.

Parece que la agencias no piensan que algun dia cambiaras el carro o que puedes influir en otros y no solo es comprar una marca tambien cuenta mucho el servicio posterior.

Luego porque se cambia uno de marcas.

¿Qué pensará el corporativo de Nissan respecto al tema?
Excelente queja

Yo no mando a mi auto a la agencia ni de loco, me lo dejarían peor. NO hay nada mejor que tu mecanico de confianza, que sabes como trabaja y conoces su trabajo. En cuando al manual del auto jajajaja yo me lo paso por los... Yo le pongo lo que yo considero lo mejor para mi auto. Hasta ahora no he tenido problemas, pero no hay que apegare al manual (por raro que PAREZCA).

En fin, una queja apestosa interesante xD