Pesimo servicio de Nokia

A ver mi estimado. vamos por partes.

1. Si tu telefono lo compraste en México, en México tienen que repararlo.

2. A mi me dan un telefono de argentina y los los mando por un tubo por que el teléfono no lo compre en Argentina, lo compre en México y aquí me lo tienen que arreglar.

2 En el Distrito federal hay cientos de concesionarios que pueden reparar tu teléfono simplemente con tu garantía sellada por la tienda donde compraste el producto, CLARO... Previamente llamando al 01 800 de Nokia en donde te dicen a donde puedes acercarte para que te asesoren y te reparen tu teléfono ya con el nombre de la tienda que te lo puede reparar y el nombre del encargado.

Así que ni modo, te toco la de perder por no saber que hacer y manejarte por lógica. Pero yo seguiré comprando Nokia ya que aquí fue TU problema desde el principio por no saber como solucionarlo y no de ellos.

Suerte para la próxima y de las experiencias se aprende.

Estimado Julian: Te invito a que hables al teléfono que tiene en México el Centro de Atención al Cliente Nokia Care el cual es el 01-800-546-6542. Después de seleccionar 1000 opciones y entrar al servicio técnico te contesta un operador EN ARGENTINA, aquí según tu Codigo Postal te dicen que pases a un DHL que según ellos es el mas cercano a tu casa para que envíen el celular a reparar, este obvio no es el sitio mas cercano pero te dicen que a la fuerza lo tienes que enviar ahí, yo despues de 2 veces descubri que lo puedes enviar a cualquier DHL y ellos lo mandan a reparar pero ese dato no lo tienen los operadores. El teléfono lo envían a una compañia que se llama plataforma HDM en Calle tres anegas No. 425 Bodega 8 Col. Nueva Industrial en Gustavo A.Madero. Tengo obvio la garantía sellada y el ticket de compra, no existe un lugar donde se pueda llevar el teléfono en vivo y en directo para que lo arreglen, segun me dijo el operador, lo tienes que enviar por DHL a fuerza. La logica me decía que fuera con alguien que en vivo viera que tenía mi celular, por eso fui a Telcel, pero me dijeron que ahí no lo podían arreglar por no haberlo comprado ahí. Hoy justamente, y despues de haber hablado toda una semana a plataforma HDM, me llego un celular nuevo porque el mio estaban esperando desde hace semanas una pieza que estaba mal, resulta que me lo mandaron para usar con chip de telcel y no como yo lo compre para usar un chip de cualquier compañia. Entonces no creo que sea por ignorancia ni por haber hecho mal las cosas, sino que realmente el servicio técnico de Nokia es malísimo y Apesta, y si, aprendí a que no vuelvo a comprar un Nokia

Tengo un caso muy parecido al tuyo ojala nos puedan ayudar. Nokia debe pagarnos lo que nos ha fallado