Caso 134491 sin calif (0 calificaciones) Cía: Novias de España18/04/18

Pésimo trato al cliente en Novias de España, solo pierdes tu dinero

Categoría: Productos / Ropa, Zapatos y Accesorios

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Si estas próxima a casarte y acudes a expos de novias, ni se te ocurra apartar la “promoción” de descuento de vestidos en NOVIAS DE ESPAÑA, si aún lo eliges y estás 100% segura que es el modelo que quieres, de lo contrato te puedes arrepentir como me pasó.

Acudi a la Expo Tu Boda en WTC, ningún modelo que me interesaba probarme en el stand de NOVIAS DE ESPAÑA lo tenían disponible, pero te dicen que ahi solo es para apartar la promoción del descuento en vestidos, que puedes posteriormente ir a tienda a ver mas modelos que no llevan por!la falta de espacio; mentira 1: Ya que vas a tienda y tienen muchos menos modelos exhibidos de los que estaban en Expo; me indicaron que contaban con más de 900 modelos, pero ni publicados en su página web, ni en tienda están, entonces como fregados uno los llega a ver.

Segundo punto en contra, al hablar a cita te piden modelos, tallas y color que quieres probar, cuando vas, la mayoría de lo que pides no llegan correcto, y medio te prueban lo qué hay; eso si, apurándote y de mala gana, nada comparado con el buen trato que te dan en Expo, pues al fin de cuentas, ya aseguraron la compra con tu apartado de 3 a 5 mil pesos.

Tercer punto, pides asesoría para saber qué modelo le va a tu cuerpo, que te den una idea de cómo quedarían ciertas modificaciones, y simplemente no están capacitados para darte una respuesta.

Cuarto punto, los vestidos de NOVIAS DE ESPAÑA, para nada son económicos, pero pese a ello, te dan mal trato tanto a tus acompañantes como a ti (al menos en la sucursal insurgentes que asistí), pese a que es una decisión difícil e importante, solo te quieren probar a lo mucho 5 vestidos, y te presionan para que elijas vestido (sin cambios / no devoluciones). Reportas el mal servicio al cliente y solo un disculpa te dan, mas no soluciona nada con su personal, ya que varias amigas han asistido y me han comentado lo mismo del mal trato.

Y al final, pese a la buena calidad de los vestidos, pesa más la atención que recibes y terminas buscando otras opciones para comprar tu vestidos y/o aguantando malas caras.

En mi caso, preferí buscar alternativas, donde me salieron hasta más económicas, con mucha paciencia y excelente actitud, obteniendo una penalización con cancelación de apartado, ósea que todavía los termine premiando con mil pesos por tratarme mal, mentirme y hacer perder mi tiempo.

Así que pienses mucho antes de hacer un apartado con NOVIAS DE ESPAÑA, antes estar 100% segura y ver el trato en tienda , para que no terminen perdiendo su dinero y pasando corajes.

Al final de cuenta si estoy pagando y estoy siendo amables con ellas, lo mínimo que puedas hacer es están en buena disposición para efectuar su trabajo .