Caso 159409   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Privalia04/09/21

Privalia mal servicio

451
(Naucalpan de Juárez, Estado de México, )

Categoría: Productos / Varios

Por: 
Gina Mar
20431
Privalia
Vivo en el Estado de México y compre un perfume (Armani para caballero) en Privalia y estaba en pésimo estado, el empaque estaba abierto y roto, solo pegaron unos sellos ya viejos que “según” decían que era original, ya había sido usado puesto que la botella estaba manchada del mismo perfume,


la caja está además de apachurrada vieja muy polvorienta y amarilla, mandé un mensaje a través de la app y me enviaron un correo electrónico donde me piden fotos para evidencia, se las envié al correo que me dieron, solicite la devolución de mi dinero a través de Devolufácil y me comentan que en perfumes no hay devolución, me mandaron un correo donde solo dicen que pondrán más atención con la gente que trabaja en el almacén para evitar futuros errores.


Estoy muy molesta y lo único que quiero es que me devuelvan mi dinero.
Privalia Naucalpan de Juárez

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