Caso 91514   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Quálitas20/06/14

Mal servicio seguros Quálitas

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Quálitas
Es una desesperación para solicitar servicio de grúa por falla mecánica del vehículo, tardan en contestar, cuando te contestan levantan el reporte en mi casó el 487208 del 19 junio del 2014, te dicen que de 45 a 60 minutos llega la grúa. Hablo a los 90 min. no ha llegado me dicen que están saturados y que tardará otros 60 minutos, no llega, batallas nuevamente para que te contesten el tel. te tránsito de una extensión a otra 20 minutos de espera, vuelves a marcar otros 20 minutos para allá y para acá, el,saldo del teléfono por acabarse, llamas a un familiar para,que el se encargue de presionar pues se acaba el saldo, después de tanto informan que siguen con mucho trabajo y que se tardará 150 minutos, es cierto 150 minutos.


No te queda otra que contratar una grúa particular, des pues de 6 horas. Pude llagar a mi casa, dejar el carro en el taller pero con el desembolso de $ 750 pesos de la grúa particular. Hora de reporte 18:45 hrs. Hora de llegada a la casa 00:38 minutos.
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Comentarios sobre esta queja
20/06/14
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Gamuza  09
5884
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Yo creo que sí deberías extender tu queja por teléfono, mail, Twitter, Facebook,todo lo habido y por haber. Tal vez la aseguradora no le paga a quien le presta el servicio de grúas, o fingen demencia para no hacer ese gasto y que el cliente lo absorba. Nos cuentas, saludos.
20/06/14
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ACUARIO  / Hola, YA REGRESÉ, SALUDEN, GACHOS / 09
4286
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Habría la posibilidad de que con ese reporte, te puedan reembolsar el gasto???,

Intentalo,
20/06/14
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IngSuarez  08
598
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Bueno, para quien no lo sabe qualitas es una compañia de seguros para tramite solamente, que quiero decir, que a veces para tener un taxi, un autobus, un camion de carga, etc. Te piden por requisito que tenga seguro, entonces compras con ellos algo a precio muy bajo, pero se sobreentiende que no sirve mas que para cumplir el tramite. Al menos asi es en el DF.
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