Qualitas es una decepción

Revise las condiciones de la póliza y del crédito. Normalmente, durante el primer año, el coche se asegura a valor factura; después, a valor comercial.

Si no hay responsable del evento, toca al asegurado pagar el deducible (por lo general, es el 10% del valor)

Luego, la aseguradora paga a la crediticia, el valor (la crediticia queda como beneficiaria en primer lugar); valor que se aplica al crédito.

Si hay un remanente, se le entrega al acreditado (en este caso, a Usted)

Mientras no se cubra el deducible, la aseguradora no podrá pagar el siniestro a la crediticia; y ésta seguirá cobrando el valor del crédito (mensualidades)

Yo le recomiendo, que con un asesor legal, revise los contratos de crédito y de seguro, para tomar las acciones que correspondan. Yo confío en que a Usted le corresponderá un reintegro suficiente para dar el enganche por otro coche. ¡Ánimo!

Faltaron algunos datos en tu comentario para poder asesorarte plenamente.

costo vehiculo
cuanto pagò el seguro.
cuantas mensualidades diste.

como bien dice David Leon, algo debe de quedar para ti segun lo que hayas dado de mensualidades.

Muy buen comentario el de dleonmag creo que ahi esta resumido muy bien los detalles que debe realizar.

saludos.

amigo, si el siniestro ocurrió despues del primer año del coche, tendrás que seguir pagando lo que viene siendo el costo de la depreciación mas los intereses del credito, si fue dentro del primer año checa en la caratula de la poliza, si viene en el monto que diga "valor factura", asi te tendrán que pagar el monto completito ,claro menos el deducible.

suerte