Resuelve Tu Deuda es un fraude
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Dinero y Finanzas / Tarjetas, Créditos, Ahorro, Inversiones
Por:
65021
La chica que me atendió, se comprometió a enviarme mi estado de cuenta a mas tardar el día siguiente, lo cual jamas sucedió... Días después, recibí una carta de negociación del banco donde me indicaba el monto a depositar para liquidar mi deuda, como nadie me llamo de Resuelve Tu Deuda para notificar, yo realice el pago tal cual lo indicaba la carta. Confirme el pago con el banco, me liquidaron la cuenta y se soluciono la deuda.
Posterior a esto, llame a Resuelve porque quería su ayuda con la tarjeta garantizada a lo que me respondieron que como la negociación y el pago lo había hecho yo por fuera (no mediante Resuelve_Tu_Deuda) ellos no se hacían responsables y que eso aplicaba cancelación de contrato ademas de penalización. Horrible servicio, jamas me llamaron para dar seguimiento y todavía me penalizan por solucionar yo lo que ellos debieron haber hecho.
Eso no es todo!! Pedí me enviaran la carta de cancelación para recuperar el dinero que les deposite, me indicaron que había una penalizacion de 3000 pesos y cuando recibí la carta me indican que solo me regresaran 1000 pesos, cuando lo que deben devolverme son 6000... El personal que atiende es grosero y no resuelven.
Por favor! no los contraten, no dejen que Resuelve Tu Deuda les roben.... Mejor hagan la negociación ustedes.
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Comentarios sobre esta queja
Hola, yo tambien caí con ellos. Llevo 2 mensualidades y la primeraa te la descuentan y si es logico pero de la segunda vi que tenia un saldo mucho menor y que cada mes se iban a quedar con $500 de los que yo abonara.
Me dio mucho corahe por que de verdad te convencen y estas muy vulnerable al menos a mi fue por la pandemia. Ya les pedi la carta de cancelacion.
Ahora sera ver como me van a cobrar sus dichosos 3000. Fui muy inocente.
:(
subir Me dio mucho corahe por que de verdad te convencen y estas muy vulnerable al menos a mi fue por la pandemia. Ya les pedi la carta de cancelacion.
Ahora sera ver como me van a cobrar sus dichosos 3000. Fui muy inocente.
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