Caso 96331   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Santander11/11/14

Santander Apesta tanto Su servicio como su tarjeta

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Santander
Pues bien, mi caso comienza con una tarjeta de DEBITO o sea que el dinero que llega a ella no es del banco si no mio. Al pasar aproximadamente de 4 a 5 meses sin usarla, mi aseguradora me hace un deposito el cual al querer retirar me dice que hay problemas con el banco, yo al ser una persona discapacitada y con problemas renales, le pido a una persona que valla en mi representacion al banco, esta persona lleva consigo un poder firmado ante notario y con poder amplio y absoluto para realizar cualquier operacion en cualquier lugar a mi nombre, estando la persona en el banco y al tratar de hablar con un ejecutivo y explicarle el caso este responde con que tengo que ir yo personalmente y que el poder notarial no sirve que es mejor una carta poder (de esas que venden en la papeleria) y un resumen clínico.



Vuelve a ir mi representante a los 2 dias con dichas cartas y segun se mandan a dictaminar, pasó una semana y vuelve a ir para que los ejecutivos e inclusive el director de sucursal dijeran que siempre si ingresaran el poder notarial y que nuevamente se tendria que ir a dictaminar, paso otra semana mas y vuelve a ir mi representante e indican que se les olvido adjuntar la ife del representante (cosa que ya habian hecho desde la primera visita), pasa una semana mas y el ejecutivo dice que no hay respuesta de juridico que es el que se encarga de dictaminar hasta el momento ya han pasado 2 meses y sigo sin poder retirar mi dinero a pero eso si me siguen cobrando comisiones tras comisiones. alejense de ese banco
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Comentarios sobre esta queja
15/11/14
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unomasunomenos  14
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que cuenta maneja?...a que no de sucursal fuiste?, lamentable el caso, sim embargo es por seguridad del mismo empleado del banco, aun deberia de haber alguna solucion.Tienes mas datos?
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