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Comentarios sobre esta queja
¿Que dia levantantes la aclaracion? recuerda que son hasta 45 dias los que tiene como plazo el banco para darte una respuesta.
Por otra parte, ¿en tu estado de cuenta que menciona respecto a este cargo? ¿donde y de que manera fue hecho?
Por otra parte, ¿en tu estado de cuenta que menciona respecto a este cargo? ¿donde y de que manera fue hecho?
CARGO NO RECONOCIDO
Te debieron haber pedido copia de la tarjeta ambos lados, identificación e información del cargo no reconocido, despues te asignan un folio de reporte e indicarte en que tiempo van a resolverte. ¿Que tiempo te dieron?
Antes de ese tiempo lo que hacen es anular el cargo y que solo pagues el resto.
Despues de este periodo te dan el resultado, si es en contra entonces continuas el trámite con CONDUSEF.
NOTA: No pierdas la tarjeta (plástico) ni la entregues o destruyas ya que si lo haces no va a proceder tu aclaración.
Salu2
subir Te debieron haber pedido copia de la tarjeta ambos lados, identificación e información del cargo no reconocido, despues te asignan un folio de reporte e indicarte en que tiempo van a resolverte. ¿Que tiempo te dieron?
Antes de ese tiempo lo que hacen es anular el cargo y que solo pagues el resto.
Despues de este periodo te dan el resultado, si es en contra entonces continuas el trámite con CONDUSEF.
NOTA: No pierdas la tarjeta (plástico) ni la entregues o destruyas ya que si lo haces no va a proceder tu aclaración.
Salu2
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