Servicio de instalación de Sky apesta
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
19410
Estuve todo el día esperándolos con el celular en la mano (supuestamente llamarían cuando vinieran en camino). Como comenzaba a hacerse tarde, hablé dos veces con servicio al cliente SKY (amables pero ineptos) y me aseguraban que mi servicio estaba en ruta, pero que como era horario abierto hasta las 8 pm no lo consideraban retrasado y no podían comunicarse con el instalador.
Llame a las 8:01 y me dijeron que el técnico había venido a mi domicilio (mentira) y que había hablado a mi teléfono (otra mentira) y que me tenían que reprogramar.
Inmediatamente cancelé la instalación del servicio nuevo (les importó muy poco que cancelara el servicio nuevo, supongo que les vale si la empresa vende más o menos) y en cuanto se acabe mi plazo forzoso voy a cancelar mi servicio principal.
Me parece deplorable que tengan tan poca consideración con el tiempo de sus clientes. Yo perdí todo el sábado esperando a estas personas para que al final por flojera o qué se yo me dejaran de plantón. Encima de que estaba contratando un servicio más caro les importó poco quedar PESIMO conmigo.
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