SKY empresa apestosa
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
29490
Esto es por que en esas empresas estan tan acostumbrados a contratar gente inutil que a todos nos creen iguales y por eso los asesores se tienen que guiar por manuales que van del paso A al paso B. Por ejemplo si el cliente tiene tal problema hacer tal cosa paso por paso. Pero que pasa si su problema no esta en manual o existe una manera distinta y mucho mas rapida de corregir su falla. Ya que si no nos acatamos al manual al pie de la letra es una sanción para nosotros asi e incluso el despido. Por mas incoherente que sea, absurdo que sea. "sino esta en el manual no puedo ayudarte perdon".
No existe el criterio proierdapio no podemos pensar asi de simple, yo llevo mas de 5 años de asesor telefonicoierda de distintas empresas y es la primera vez que me tratan como un imb*cil, por que no les digo "permitame minuto y medio" aun si me tardo 2 segundos o una hora.Pero eso si cuando me hablan gente super enojada (y con justa razón) yo no puedo darles una solución porque tengo que pedirles autorización al supervisor, y que siempre la niega por flojo nada mas o por que no esta en el dichoso manual de SKY.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
