Fraude Superboletos: Ponen Información falsa para no hacer reembolsos

Si en algo se te puede auxiliar para tramitar tu reembolso como no-foranea, adelante. Cumpliste con el trámite, por lo que puedo ver, pero no recibiste confirmación. No dejes pasar más tiempo sin darle seguimiento diario al caso, el UFC 180 ya ocurrió y las posibilidades de reembolso posterior al evento, disminuyen de forma exponencial.

Pide los nombres de las personas con las que hablas, anota tiempo y # de CRM, si es que lo manejan.

Xolotl ya no seguimos con el proceso de reembolso porque se negaron rotundamente a ayudarnos y al no tener ninguna garantía de que iban a atender nuestro caso, decidimos ir al evento. Incluso tratamos de vender los boletos, pero sabíamos que iba a ser un caso perdido porque eran en buena zona lo que se traduce en caros y habiendo todavía muchos boletos disponibles ( por la situación del cambio en la pelea estelar) sabíamos que no lo íbamos a lograr. Creo que cualquier persona en mi situación habría hecho lo mismo.

Saludos Caro, hiciste lo correcto al acudir. Toda la prensa registró que el correo para reembolso a foraneos era reembolsos@ y tienes toda la razón de tu parte.

Superboletos es una empresa que carece de mucha infraestructura tecnológica, basta al ver su sitio, el uso de email para tramitar reembolsos es tonto, para eso debiera haber un sitio donde uno pudiera reportar su transacción y listo, evitando procesos manuales hasta lo posible.

Para comparar, recientemente se canceló un show que venía postergándose por meses y ticketmaster hizo todo el proceso en automático - avisaron por email que se procesaría el reembolso directo a tarjeta, y el abono me apareció en cuestión de días.

Espero que Caín esté listo pronto para enfrentar a Verdum en alguna sede en México.

Yo tuve un problema con Ticketmaster y acudí a Profeco para que ellos me ayudaran a resolver la información. Recaba toda la información, si puedes ten a la mano impresiones de pantalla de la cuenta donde publicaron el supuestamente falso correo, y exige que te devuelvan incluso lo que pagaste por el servicio, ya que es evidente que no te dieorn un buen servicio.
Si no nos quejamos hasta la última instancia posible, hacen lo que quieren con los clientes. ¡Suerte!

Hola iaya, te comento que ya no seguí con el proceso de reembolso porque me dejaron claro que no me iban a ayudar, así que preferimos no arriesgarnos a perder el dinero y de todos modos fuimos al evento, pero eso si... NUNCA más le compraremos nada a esta gente. El fin de esto es que nos unamos y hagamos de conocimiento público como se maneja Superboletos y así vitemos que les hagan Fraude a otros. Muchas gracias por tu consejo! Aun así, lo tomaré en cuenta por si se necesita (espero que no :P ). Saludos!!!

Yo estoy en las mismas, pero con el reembolso de los boletos para Juan Gabriel en Monterrey el 10 de Dic del presente.
Me dieron una clave de rastreo que no existe, Banxico CEP dice no existe, mi banco dice que debo demandar penalmente, tengo banca electrónica y de inmediato sé cuando sale o entra dinero a mi cuenta. Es una gran importencia por el abuso y porque nadie escucha, Profeco y Conducef solo hacen una estadística con mi caso...aquí las leyes son de adorno.

Alma,

Los reembolsos a tarjeta tienden a ser automáticos, si pagaste en efectivo, suele ser en las taquillas de la arena mty. Llama a la linea superboletos. Publica tu queja aquí mismo.

Mi caso es excatamente Igual y me lo hicieron no una sino dos veces...RATEROS SINVERGUENZAS

Yo puse la queja # 119315 aquí mismo en Apestan.com por un caso similar, los boletos eran para la presentación de Juan Gabriel, Profeco no hizo nada al respecto es solo estadística, citó al representante legal de superboletos y fue como decir: matense y el que gane me dice qué pasó.
Me vi en la necesidad de usar un tono de voz alto y tratar a la persona de profeco y al representante legal de superboletos como un par de imb3ciles porque creen que ser abogados los hace superiores y que lo saben todo, el principal problema es que no saben escuchar, yo soy contadora y les decía y les repetía que era imposible hacer una transferencia electrónica a una cuenta porque necesitas la “clabe bancaria”.
Me daban una carta membretada de Santander donde “constaba” que me habían hecho la transferencia por el reembolso, como diciendo: aquí está la prueba y cállate, sin embargo yo llevé todos mis estados de cuenta y algunas transferencias realizadas y usé su computadora para comprobarles a ambos que en la página de BANXICO existe una pestaña llamada CEP para comprobar las transferencias mediante la clave de rastreo, creen que uno es un idi0ta como ellos, no sabían usar nada de eso ni entendían la diferencia de la cuenta y la clave interbancaria.
A final de cuentas me reembolsaron solo parte del dinero un año después y eso gracias a la CONDUSEF.
Mi correo es alma_mancilla4585@yahoo.com.mx para quien me quiera escribir.