Caso 123211   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex30/03/17

Telmex sin cobertura

451
(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos

Por: 
Myli
29811
Telmex
Desde principios de marzo hable a Telmex para contratar el servicio de internet, (no porque me guste mucho la idea de que sea con ellos) sino que en mi colonia es la única empresa que hasta ahora tiene acceso, por lo que tengo mas de 25 días esperando que se comunique el técnico conmigo, ayer marque para saber el estatus y me comentaron en "atención al cliente" después de 15 minutos en la línea que no tenian cobertura ahorita para mi colonia, que estaban saturados y que me dejarian en lista de espera hasta que se desocupara una linea ahi...como es posible que una empresa tan "grande" te niegue el servicio y digan que no tienen cobertura?


Lo que mas me molesta es ese mes que me tenían esperando y no pudieron comunicarse para informarme esto desde un inicio! Telmex Pesimo servicio, pésima atención y peor es que no tengo mas opciones por lo pronto, asi que me quedare sin teléfono e internet en mi domicilio?
Telmex Monterrey

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Comentarios sobre esta queja
30/03/17
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EL666CHOMY  09
270
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Lamentablemente así son casi todas las empresas en México hay que estarlas arreando.
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