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+ Quejas Telmex

Quejas

Visto

TELCEL

1983

12806434

Telmex

1305

7644231

Banamex

1282

6986866

Mercado Libre

1277

6884118

Bancomer

1183

9129316

Megacable

1147

5174632

Walmart

819

5216415

Movistar

800

4073547

Dish

724

4229162

HSBC

676

3722869

IUSACELL

580

3283114

Estafeta

575

2528089

Izzi Telecom

573

1938068

Santander

565

3084804

Cablevisión

531

2766976

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Caso 123457 sin calif (0 calificaciones) Cía: Telmex07/04/17

Telmex pésimo servicio

(Naucalpan de Juárez, Estado de México, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Teléfonos fijos

Por:

Mayrita García

14270

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Telmex tienen un pésimo servicio, tengo 10 días sin servicio tanto de internet como línea y acudió un técnico dentro del los 5 primeros días del primer reporte, estuvo 7 minutos en mi casa y me dice que no trae la herramienta que necesita y que lo reportara para que acuda un compañero ese mismo día, paso un día y medio y por supuesto que nadie acudió, llamo y me dicen en atención a cliente que me darán un nuevo reporte y que tiene fecha de resolver de 3 a 5 días, estuve 20 minutos con ella solicitándole, casi rogándole para que me ayudara a darle solución a eso y que no es mi culpa de que no tengan personal capacitado para sus servicios y me dijo que lo iba a referenciar con el reporte anterior para que ese mismo día acudieran, ese día fue ayer y obvio que no acudió nadie, hoy llamo y me dice otra señorita que efectivamente esta referenciado con el otro reporte y esta el comentario de que no han acudido, pero que tiene fecha de respuesta de 4 días.

Enserio que porquería de servicio, los que están por contratar alguna línea o internet, no lo hagan con Telmex.