Hipotecaria Tertius ¡no entienden!
(San Juan del Río,
Querétaro,
)
Categoría: Dinero y Finanzas / Tarjetas, Créditos, Ahorro, Inversiones
Por:
147711
En el año 2010 hicimos convenio de modificación de pago entre Su Casita y yo, tengo el original del convenio. Desde el mes de marzo, (que ya no me aceptaron el pago en Su Casita), pagué A TIEMPO mi mensualidad en el banco.
Tengo en las manos el edo. de cuenta del mes de mayo y me estan cobrando $700.00 por gastos de cobranza. tambien indica que debo casi $8,000.00 de mensualidades vencidas.
Le envié una copia del convenio a uno de los representantes de Tertius, al mes siguiente me mandaron el edo. de cuenta con recargos y el eviso de que tengo mensualidades vencidas. Me han estado molestando al telefono de casa y al celular. ya les he enviado e-mails explicando que tengo convenio de pago. Cuando llamo para volver a explicarles mi situación, lo primero que me preguntan, antes del saludo, es "nos va a pagar lo que nos DEBE"?
Ya no se de qué forma les puedo explicar para que me comprendan que tengo convenio de pagooo!
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Comentarios sobre esta queja
cuate lo mas seguro es que pagaste menos de tu mensualidad o pagaste despues del limite y es obvio tu convenio tiene fecha limites de pago o quisas no consideraste el incremento de febreor por eso fue que no lo respetaron y lo debes completo,,, con lo que comentas que lo primero que te dicen cuando te contestan es mentira existe un protocolo de gestion telefonica que se monitorea en su gestion y siempre empieza por buenos dias con quien tengo el gusto
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