Totalplay apesta
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
20880
Además es caro y de pronto te quitan canales que son quiza por los que contrataste el servicio, con el argumento que por ejemplo la BBC DE LONDRES decidió no dar m´s el servicio a latinoamérica, eso si, Totalplay, no te va a bajar tu factura ahora por tener menos canales. Son muchas las quejas que hay por parte de las personas que conozco que tienen este servicio. Lo peor es que llamas para hecer el reporte por fallas en el servicio y todos contestan (como en otras empresas, bancos, etc.) mal común en estos días)como robots, te dicen si entiendo, voy a pasar esta queja al departamento correspondiente y se estarán comunicando con usted, claro que nunca te llaman y sigues sin el sercicio, supervisores, gerentes o cualquier otro puesto, te dan las mismas respuestas, lo van a escalar pero nadie da respuestas efectivas. Ah no se les ocurra hacer cita de visita a domicilio porque entonces no llegan, y si no te dan fecha, entonces si te caen en el momento menos pensado.
Desafortunadamente, la competencia es igual de mala o peor, por lo que no hay muchas posibilidades de cambiarse a algo mejor y yo creo que por eso abusan.
En fin amigos, en esta época de automaticzación y tecnología a veces parece que estamos más atrasados, pues entre otras cosas hay que pasarse horas escuchando menus interminables, oir opcionesentre las cuales ni siquiera existe la que buscamos y luego esperar tiempo interminable hasta que un ser humano capacitado como robot al fin tome tu llamada.
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