Caso 111290   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Totalplay15/03/16

Totalplay telefonía no te dejes engañar, no sirve

451
(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Triple play

Por: 
FRUSTRADO ANONIMO
15741
Totalplay
Total Play su servicio huele a excremento humano. Contraté sus servicios de tv, telefonía e internet, sin embargo el teléfono no funcionó. Durante casi 45 días Total Play no pudo o quiso arreglarlo. Cabe señalar que para levantar los reportes la única manera de hacerlo es por teléfono, ya que esta empresa apestosa no tiene oficinas, aún tratándose de una ciudad del tamaño de Guadalajara. Cada llamada para levantar el reporte o dar seguimiento al mismo hay que armarse de valor y de paciencia, ya que te avientas mas de una hora entre que te ponen musiquita y te piden presiona 1, presiona 2, presiona 3. Cuando al fin te comunican al área de cancelaciones, misteriosamente se corta la llamada y a empezar de cero. Moraleja queridos amigos, no contraten servicios con empresas que no tienen oficinas físicas de atención a clientes, porque es obvio que son empresas que no les interesa atender al cliente. Total Play piénsenlo dos veces.
Totalplay Guadalajara

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Comentarios sobre esta queja
08/07/16
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Woody19  16
7
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Quejate vía internet y lleva los folios de tus quejas impresos a PROFECO, con ellos la queja procede porque procede y te darán a elegir si quieres cancelar o que te regresen la suma por lo adeudado.
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