Totalplay Pésimo servicio, NO CONTRATEN
(Naucalpan de Juárez,
Estado de México,
)
Categoría: Telecomunicaciones & IT / TV Cable o Satelital
Por:
33461
1) Le han estado llamando a mis padres que son de casi 80 años en domingo a las 7:30 de la mañana para avisarles que se aproxima su fecha de corte cuando tienen cobro automático.
2) Al pedir hablar con un gerente o encargado los dejaron esperando 50 minutos y les colgaron.
3) Al llamar a atención a clientes les dijeron que los gerentes solo atienen de lunes a viernes, NADIE DA LA CARA!!
PELIGRO - Totalplay pesimo servicio!! - no contraten
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Comentarios sobre esta queja
Trabajé en TotalPlay y algo que la gente no sabe, es que este tipo de situaciones surgen por los mismos vendedores. El sistema no avisa a nadie su fecha de corte después de haber contratado, pero si fue un vendedor quien organizó la instalación, seguro es el quien está llamando por mera voluntad y no la empresa, pues la misma empresa da 10 días extra para pagar el servicio y no se le puede incomodar al titular y menos cuando está domiciliado el pago.
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