Caso 109763   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: Turbo Ion México27/01/16

Fraude planchas para pelo Turbo Ion México ojo, son piratas

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(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Productos / Varios

Por:  68802
Compre una plancha por internet en crocmexico.com pensando que eran las mismas que venden en LIVERPOOL, pues hace un par de años había comprado una ahí, me he llevado tremenda sorpresa pues para empezar recibí el pedido en un periodo de casi 20 días después de mi compra, y al 4to día de haberla usado se calentó horrible y me quemo el pelo, al tratar de comunicarme con ellos para hacer el reclamo tardé días pues no me contestaban, después de insistir varios días me contestaron y NO quisieron hacerse responsables de cambiarme la plancha con el argumento que la plancha que yo había comprado "era pirata", siendo que la compre en su sitio web, y más bien ellos son los piratas, pues investigando un poco NO cuentan con oficinas en México, NO son dueños de la marca en México, en fin tremenda desilusión y frustración que me lleve. Así que mucho ojo y mejor busquen en LIVERPOOL la marca CROC ahí si es garantía.

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Compañía afectada responde:

 CROC México - Turbo Ion México /  18/04/17

Hola Srita. Garcia, es imposible que nosotros le digamos que si compró en nuestro sitio oficial, su producto sea una falsificación, lo que no concuerda en su mensaje, es que en esa fecha en la que usted escribió esta queja, el sitio de venta era www.croc24mexico.com, de modo que en el sitio corporativo en ese entonces www.crocmexico.com era imposible realizar una orden, pero la invitamos a escribir su número de orden y con gusto le resolveremos a la brevedad
Comentarios sobre esta queja
23/08/21
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Araiza  21
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Croc México que pésimo servicio realice una compra el 13 de agosto y al día de hoy no puedo obtener ningún estatus del supuesto envío el número de orden es 19001, envié correo sobre el mismo correo donde me confirmaron la orden y no contestan ahhh pero para jalar el pago para eso si son buenos
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