Caso 110909    sin calif  (0 calificaciones) Cía: UPS03/03/16

En UPS no resuelven nada si se extravió tu paquete

UPS
Hace un mes hice un envío por UPS de cancun a la ciudad de México con carácter de urgente por tratarse de unos documentos importantes, después de dos semanas yo esperando ya recibir del destinatario una respuesta rastreo el envío y aparece que fue declarado en amando por que tienen tres intentos de entrega a las 21:00 hrs y 22:00 hrs (en una oficina ?? que tiene horarios de 09:00 a 15:00 hrs ?? y deciden enviar al almacén por que no me encontraron para saber que hacían con el envío (ni me llamaron) hace un mes puse la solicitud de queja me dieron reporte y cada vez que llamo me dicen lo mismo, es una bodega muy grande y tienen que buscarlo y tarde mucho tiempo...


APESTAN, me dicen que en 24 hrs me envían un mail y nada, me dicen que no me pueden pasar a otro departamento por que todo lo "resuelve" Atención a clientes" pero.. no lo resuelven, creo que es mala idea que empresas con prestigio mundial hagan esto solo por que están en México hace unos días tuve un problema con UPS España y en el momento la señorita que me hablo a mi celular me resolvió el problema en 3 minutos haciéndose responsable la empresa de "su" error les recomiendo mejor utilizar otros medios de envío.
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