Viajes PREMIUM apestan
En el itinerario que mandaron por correo tampoco se cumplieron todos los paseos vendidos.
El transporte aeropuerto-hotel-aeropuerto también ya estaban incluídos y del aeropuerto de Toronto al hotel nunca llegó nadie.
La persona que me atendió desde un inicio fue R.G.n y la Sra. E.S. (Gerente de Servicios al Cliente de la agencia), nunca contestaron mis correos y llamadas y ni siquiera una simple llamada para disculparse.
Entiendo que pueda haber ocasiones que se salgan de control algunas cosas pero la Agencia no me avisó de los cambios de último minuto y tampoco se comunicaron conmigo para al menos platicar de lo ocurrido.
Se levantó una queja ante PROFECO, esperemos acudan a las audiencias.
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