Viana no cumple
Solicito el rastreo por 'ayuda en línea', marque a todos los números que me dieron, y a las 19:30 hrs me avisaron que ya no me llevarían mi mercancía. Fui a la tienda a hacer el reclamo y me notifican q el servicio a clientes me puede atender hasta el lunes. aEl subgerente de la tienda Viana Revolución A., me trata de ayudar, hacen lo posible por remediar el daño, me pide que "le eche la mano" aceptando l entrega otro día, me ofrecen darme mercancía de exhibición para bajar costos y protegerse, pero a final de cuentas únicamente me devuelven mi dinero en efectivo porque no pueden hacer más! Hoy lunes me marcan diciéndome que mi mercancía esta fuera de mi casa, pero como no hay nadie que pueda recibir la reprogramaran para el jueves. No es posible que su atención al cliente sea tan mala, que no cumplan con las entregas y hagan pagar al cliente por sus errores. Además de la nula comunicación entre las áreas, definitivamente un asco la atención por parte de su personal, se nota que no tienen capacitación ni la información necesaria para ayudar a los consumidores, y prefieren lavarse las manos ante los derechos de los clientes. Es un asco! Enganchan a los clientes con precios bajos pero en todo lo demás son unos irresponsables. Del asco!
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Comentarios sobre esta queja
Bueno, es que con ese tipo de servicio, de que sirve que tengan los precios "más bajos"...?
Termina uno aborreciendo la tienda, así es que ellos deben de cuidar ese tipo de detalles, ya que no le quedan a uno ganas ni de ver sus comerciales, a poco no cuando le hacen a uno una marranada de estas, hasta le cambia uno al canal del comercial o le baja uno el volumen del recuerdo maldito que le dejaron a uno...?!
Mala onda tu experiencia, gracias por compartirla...
Salu2.
subir Termina uno aborreciendo la tienda, así es que ellos deben de cuidar ese tipo de detalles, ya que no le quedan a uno ganas ni de ver sus comerciales, a poco no cuando le hacen a uno una marranada de estas, hasta le cambia uno al canal del comercial o le baja uno el volumen del recuerdo maldito que le dejaron a uno...?!
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