VivaAerobus Viva Aerobus una porquería
Y escogí NO maletas. Y a la hora de comprar el boleto me cobraron maletas de mano de facturado. La pásgina es una porquería. Es poco amable. VivaAerobus Son unos SINVERGUENZAS. Y son unos PILLOS ya que saben que de Gdl a Hillo sólo ellos vuelan. Qué poca m*dre. Jamás volveré a volar con VivaAerobus.
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Comentarios sobre esta queja
Mala queja...
Si bien el portal de viva aerobus, esta medio "truculento" por decirle de alguna manera, en cuanto a que una vez que seleccionas tu paquete, tiende a tratarte de venderte todo lo que puede... tu se lo puedes quitar!!! obviamente, es expandiendo menu por menu, desactivando todos los seguros extra, servicios y demas, hasta el final, solo quedarte con lo basico que estas buscando...
Mejor acepta tu responsabilidad, y di que no tuviste la precaucion de desactivar los cargos "sugeridos" de viva aerobus...
Si bien el portal de viva aerobus, esta medio "truculento" por decirle de alguna manera, en cuanto a que una vez que seleccionas tu paquete, tiende a tratarte de venderte todo lo que puede... tu se lo puedes quitar!!! obviamente, es expandiendo menu por menu, desactivando todos los seguros extra, servicios y demas, hasta el final, solo quedarte con lo basico que estas buscando...
Mejor acepta tu responsabilidad, y di que no tuviste la precaucion de desactivar los cargos "sugeridos" de viva aerobus...
coincido con Lucifer, si permite ir quitando opciones, la responsabilidad de dar aceptar es de uno, no me parece correcto que no aceptes tu error y culpes a viva aerobús
además en el lado derecho te va detallando los costos, tu al dar aceptar ya sabes lo que estás pagando..
si estás poco familiarizado con el uso de sistemas está ok, pero te ayudaría no echar culpas y mejor aprenderle... no es dificil
además en el lado derecho te va detallando los costos, tu al dar aceptar ya sabes lo que estás pagando..
si estás poco familiarizado con el uso de sistemas está ok, pero te ayudaría no echar culpas y mejor aprenderle... no es dificil
Vivaaerobus está configurado para cobrarte más de lo que requieres, sean maletas, seguros, y hasta el translado en sus autobuses.
Ejemplos: En un vuelo redondo, ellos NO pueden entender que uno puede viajar de IDA sin maletas y regresar CON maletas... dado eso, VIVAAEROBUS te quiere vender AMBOS boletos o sin maletas o con maletas. Queda el cliente obligado a separar las reservaciones y corre el riesgo de no poder cerrar la reservacion de una vez.
Total, comencé a reservar y aparecen extras NO solicitados:
* Te meten el Viva Express de $95.00 por 2 -- NO, gracias ---
Puse que viajaría 'light' (con equipaje de mano max10Kg, sin maletas documentadas) y de nuevo,
* Te meten el incremento de 10 a 15 kgs en $200mxn por 2 -- no, gracias --
* Te meten el seguro Viva Protección de Viaje en $57mxn por 2 -- no! --
(en la modalidad de gastos por demora o cancelaciÓn de vuelo, la ayuda aplica en demoras de más de 12 horas! --- eso ya sería mucho descaro de VivaAerobus)
* Te meten el seguro Viva Protección Por Emergencias Médicas en $25mxn por 2 -- no! --
* Te meten el VivaSMS en $15mxn -- NO, gracias --
* Te meten el servicio de 'Selección de Asientos' en $129mxn por 2 (y no ví cómo declinar esa 'opción')
Más el 'cargo por emisión' en $155mxn por 2 (ida/vuelta) --- que no es opcional.
Con todo esto, queda claro que la ganacia más jugosa está en esa serie de extras o 'beneficios adicionales'.
Toca fijarse muy bien en la sección ' Detalles de su reservación ', que aparece junto con las opciones de pago, sobre todo en la sección ' Beneficios Adicionales '
El monto original del vuelo redondo CDMX-MTY era de $1510mxn y luego de los 'extras' que agrega mañosamente VivaAerobus en automático, el total marcaba los $3593mxn, un encarecimiento del 138% por meterte en la cuenta cosas que, en su mayoría, NO se necesitan...
subir Ejemplos: En un vuelo redondo, ellos NO pueden entender que uno puede viajar de IDA sin maletas y regresar CON maletas... dado eso, VIVAAEROBUS te quiere vender AMBOS boletos o sin maletas o con maletas. Queda el cliente obligado a separar las reservaciones y corre el riesgo de no poder cerrar la reservacion de una vez.
Total, comencé a reservar y aparecen extras NO solicitados:
* Te meten el Viva Express de $95.00 por 2 -- NO, gracias ---
Puse que viajaría 'light' (con equipaje de mano max10Kg, sin maletas documentadas) y de nuevo,
* Te meten el incremento de 10 a 15 kgs en $200mxn por 2 -- no, gracias --
* Te meten el seguro Viva Protección de Viaje en $57mxn por 2 -- no! --
(en la modalidad de gastos por demora o cancelaciÓn de vuelo, la ayuda aplica en demoras de más de 12 horas! --- eso ya sería mucho descaro de VivaAerobus)
* Te meten el seguro Viva Protección Por Emergencias Médicas en $25mxn por 2 -- no! --
* Te meten el VivaSMS en $15mxn -- NO, gracias --
* Te meten el servicio de 'Selección de Asientos' en $129mxn por 2 (y no ví cómo declinar esa 'opción')
Más el 'cargo por emisión' en $155mxn por 2 (ida/vuelta) --- que no es opcional.
Con todo esto, queda claro que la ganacia más jugosa está en esa serie de extras o 'beneficios adicionales'.
Toca fijarse muy bien en la sección ' Detalles de su reservación ', que aparece junto con las opciones de pago, sobre todo en la sección ' Beneficios Adicionales '
El monto original del vuelo redondo CDMX-MTY era de $1510mxn y luego de los 'extras' que agrega mañosamente VivaAerobus en automático, el total marcaba los $3593mxn, un encarecimiento del 138% por meterte en la cuenta cosas que, en su mayoría, NO se necesitan...
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