Walmart y su sitio de atención a clientes apestan
(Guadalajara,
Jalisco,
)
Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico
Por:
15060
tienen promesa de entrega entre uno y 5 días. he llamado al menos 30 veces y escrito el mismo número de veces y en respuesta he recibido los siguientes anuncios:
1. ya fue enviado
2. esta en proceso de embarque
3 esta en el area de surtido
4. debe esperar a que se comuniquen con usted
5. no debe tardar en llegarle
6. ya se facturo, de seguro mañana le llega
7. ya se envío
y no se cuantas más...la más original fue:
"usted solicito el reembolso a nuestro almacén", y obvio, no conozco los almacenes ni centros de distribución y mucho menos la logística que tienen para haber podido realizar tal acción y por supuesto no me han regresado nada del dinero que pague.
inocentemente le dije a un amigo que había hecho una compra en Walmart en línea y a el le pareció interesante el producto que había yo adquirido... y que creen para au grata sorpresa el articulo estaba a la mitad de precio de lo que yo pague por el y no dudo en comprarlo. paso una semana y recibe un correo de Walmart diciéndole que unilateralmente le cancelaban el pedido por falta de existencias, pero que creen el articulo seguia anunciandose en la pagina de Walmart con un precio más alto.
espero que quienes hayan sufrido la misma situación con Walmart nos unamos para levantar una demanda colectiva y poder defender nuestros derechos como ciudadanos y consumidores.
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